“Sự Nghiệp” và “Gia Đình”. Bạn đã bao giờ phải đứng giữa hai sự lựa chọn ấy trong cuộc sống của chính mình? Khi nhiều người tin rằng “sự thành công không gọi tên người muốn cân bằng”, câu chuyện của chị Đỗ Thị Thu với vai trò Tư vấn bảo hiểm nhân thọ tại Sun Life Việt Nam sẽ là lời phản biện đầy thuyết phục.
Chị Thu chọn xây dựng sự nghiệp tại Sun Life vì muốn giúp gia đình thoát khỏi khó khăn
Với chị Đỗ Thị Thu – một thành viên của Sun Life Việt Nam tại Vũng Tàu, ngành Tư vấn bảo hiểm nhân thọ (BHNT) không đơn thuần là một công việc linh hoạt để cân bằng cuộc sống gia đình, mà đã trở thành hành trình hơn một thập kỷ bền bỉ lan tỏa giá trị bảo vệ và niềm tin đến hàng trăm gia đình Việt.
“Gia đình chính là lý do tôi chọn gắn bó sự nghiệp tại Sun Life Việt Nam”.
Trong một chiều tại thành phố biển Vũng Tàu, chị Đỗ Thị Thu – một người phụ nữ có dáng hình nhỏ bé đã chia sẻ rành mạch như thế khi nói về Sun Life Việt Nam.
Chị Thu là một phụ nữ sống có khát vọng và sự quyết tâm kiên cường để đạt được điều mình muốn. Từ thời niên thiếu, chị Thu đã luôn nghĩ về một công việc “trong mơ” và hiện thực hoá mong mỏi ấy bằng con đường tri thức. Ngày ấy, theo làn sóng mở cửa của Việt Nam, chị Thu đã chọn ngành Quản trị & Điều hành Du lịch và tốt nghiệp bậc cử nhân tại Đại học Phú Xuân – Huế.
Khi “cung” nhiều hơn “cầu” trong ngành du lịch, chị Thu đã mạnh dạn rời Huế để trở thành nhân viên của một doanh nghiệp nhà nước về phát triển đô thị và bất động sản tại Vũng Tàu từ năm 2010 đến 2014. Thế nhưng, suy nghĩ về hạnh phúc của chị đã hoàn toàn thay đổi từ khi lập gia đình và chào đón sự hiện diện của con.
“Khi mỗi việc mình làm đều có sức ảnh hưởng đến con, tôi nghĩ mình phải hạnh phúc thì mới có thể mang lại niềm vui cho con”. Từ đó, chị luôn đau đáu tự hỏi: công việc mình đang làm có thực sự mang lại hạnh phúc hay không? Khi thời gian làm việc hoàn toàn phụ thuộc vào quy định chung và hơn 8 tiếng một ngày phải đương đầu với biết bao áp lực, chị không còn thời gian và tâm trí để dành cho hạnh phúc đôi lứa và cả cho con mình.
“Công sinh không bằng công dưỡng. Tôi không muốn con mình thiếu hơi ấm của mẹ và chính mình cũng chịu thiệt thòi khi không được gần con”. Vì thế, chị đã mạnh dạn từ giã công việc hiện tại để đến với Sun Life – một công ty mà hơn 11 năm trước đã được đông đảo người dân Vũng Tàu biết đến và ngày nay đã lan rộng uy tín khắp cả nước với tên gọi “Sun Life Việt Nam”.
Chị Thu chính thức trở thành Chuyên viên Tư vấn BHNT tại Sun Life Việt Nam vào ngày 24/06/2014.
Giá trị phụ nữ luôn được trân trọng, giúp chị Thu và đồng nghiệp tự tin tạo thành công
Bên cạnh thu nhập thịnh vượng, văn hoá cởi mở tại Sun Life Việt Nam chính là điều giữ chân chị Thu suốt hơn một thập niên qua với vai trò Tư vấn BHNT.
Chị Thu chia sẻ: “Phụ nữ vốn đã chịu nhiều thiệt thòi và giữa thời hiện đại lại càng gặp nhiều thử thách hơn”. Không còn là người “tề gia nội trợ”, chị Thu biết mình còn phải trở thành một trụ cột tài chính đồng hành cùng những như cầu sống ngày một tăng của gia đình. Giữa “trăm điều khó” ấy, chị Thu luôn mong công việc mình gắn bó sẽ đồng cảm cho phái nữ và đồng hành thiết thực từ các cộng sự.
Đó cũng chính là điều chị đã tìm thấy tại Sun Life Việt Nam. Trở thành một Chuyên viên Tư vấn BHNT, chị Thu không còn bị quản lý theo giờ hành chính mà có thể linh hoạt sắp xếp lịch tư vấn với khách hàng. Bên cạnh đó, chị Thu luôn nhận được sự đồng hành của công ty và các cộng sự trong những tình huống bất ngờ xảy đến với sức khoẻ hoặc hoàn cảnh gia đình.
Chị nhớ có một lần con bệnh nhưng đã hẹn tư vấn với khách, các đồng nghiệp trong đội ngũ đã hỗ trợ chị tư vấn thay thế để chị có thể tiếp nối vai trò và ký kết hợp đồng với khách hàng. “Đi làm, kiếm tiền chứ không kiếm chuyện” nhưng với Sun Life Việt Nam, chị Thu còn “kiếm” được cả những tinh thần và một môi trường làm việc lành mạnh.
Sự quan tâm và văn hoá linh hoạt ấy đã truyền cảm hứng để chị Thu luôn có trách nhiệm với khách hàng – đội ngũ – công ty với tác phong kỷ luật cao. Văn hoá và con người Sun Life đã giúp chị phát triển sự tín nhiệm là vì thế.
Đỗ Thu đã tìm được sự cân bằng giữa gia đình và công việc tại Sun Life Việt Nam
“Sự tin tưởng và việc họ duy trì hợp đồng suốt hơn 11 năm chính là minh chứng cho những cam kết mà nghề này mang lại” - chị Thu từng bước xây dựng sự nghiệp bằng sự kiên trì. Đến nay, chị đang đồng hành cùng 479 khách hàng cá nhân còn hiệu lực hợp đồng. Với chị, mỗi con số đó là một mối quan hệ được vun đắp bằng niềm tin và trách nhiệm.
Trong hành trình nghề nghiệp, có những câu chuyện trở thành dấu mốc không thể quên. Chị Thu nhớ nhất một khách hàng là cô tạp vụ tại công ty cũ – người có hoàn cảnh khó khăn và đang điều trị bệnh tiểu đường. Sau khi được tư vấn kỹ lưỡng, cô tham gia một hợp đồng bảo hiểm với mức phí hơn 6 triệu đồng mỗi năm, thậm chí phải ứng trước tiền lương để đóng phí.
Tám năm sau, vào cuối năm 2023, cô bất ngờ bị nhồi máu cơ tim và phải điều trị dài ngày. Khi chị Thu hỗ trợ hoàn tất hồ sơ, Sun Life đã nhanh chóng chi trả quyền lợi bệnh hiểm nghèo chỉ sau ba ngày và miễn toàn bộ phí còn lại của hợp đồng.
“Khoảnh khắc đó khiến tôi càng tin công việc mà mình đang làm là điều cần thiết cho tất cả mọi người.” chị nói. Không chỉ là hợp đồng, đó là sự bảo vệ giúp một gia đình vượt qua biến cố lớn của cuộc đời.
Khi được hỏi về bí quyết thành công, chị Thu chia sẻ: “Làm bạn cùng khách hàng với sự chân thành vừa phải”. Bí quyết chăm sóc khách hàng của chị Thu không nằm ở chiến lược phức tạp mà ở sự quan tâm đều đặn.
Mỗi tháng sinh nhật khách hàng, chị chủ động gọi điện hỏi thăm, nhắc lại những thông tin quan trọng của hợp đồng và cập nhật các dịch vụ mới từ Sun Life như tích điểm đổi quà hay nâng cấp quyền lợi sản phẩm phù hợp hơn với từng giai đoạn cuộc sống. Theo chị, yếu tố hỗ trợ lớn nhất từ Sun Life chính là quy trình chi trả nhanh chóng – điều giúp tư vấn viên tự tin đồng hành cùng khách hàng trong những thời điểm khó khăn nhất.
Thế nhưng, “làm bạn chứ đừng làm phiền” – chị Thu cười. Mở rộng vai trò của mình hơn cả một chuyên viên tư vấn, trở thành bạn của khách hàng nhưng chị Thu cũng đặt ra giới hạn nhất định để tôn trọng cuộc sống riêng của họ. Chị cho biết: “Đừng ồ ạt để rồi mau chóng nguội lạnh. Sự đúng lúc và vừa phải đối với khách hàng sẽ tạo nên niềm tin và bình an khi chọn đồng hành cùng Sun Life”.
Chị Thu làm bạn nhưng không làm phiền khách hàng
Năm 2023 đánh dấu cột mốc quan trọng khi chị Thu đạt danh hiệu Top 1 Quản lý Kinh doanh toàn quốc. Nhưng với chị, thành tích không phải đích đến cuối cùng. Dự định trong tương lai của chị là phục hưng văn phòng Vũng Tàu trở lại vị trí dẫn đầu toàn quốc như giai đoạn 2014–2019 – nơi chị bắt đầu hành trình nghề nghiệp của mình.
Nếu là một “ánh sáng”, chị mong ánh sáng ấy lan tỏa đến đội ngũ những người làm bảo hiểm bằng thông điệp giản dị: “Mong nắng sẽ tạo dưỡng chất để những hạt mầm nảy nở thành cây, đem lại bóng mát và chỗ dựa cho khách hàng”.
Hơn 11 năm đồng hành cùng Sun Life Việt Nam, hành trình của chị Đỗ Thị Thu là minh chứng rằng thành công trong ngành Tư vấn bảo hiểm nhân thọ không đến từ bước đi nhanh nhất, mà từ sự kiên trì bền bỉ và niềm tin vào giá trị mình đang trao đi mỗi ngày.
Nếu bạn cũng mong muốn xây dựng một sự nghiệp linh hoạt, ý nghĩa và có khả năng tạo tác động tích cực đến cộng đồng, hãy bắt đầu hành trình trở thành chuyên viên Tư vấn BHNT tại Sun Life Việt Nam ngay hôm nay.
Tôi sẽ tiếp tục đồng hành lâu dài cùng Kênh Đại Lý của Sun Life Việt Nam - chị Đỗ Thu chia sẻ
