NGUYỄN MÂY: “TÔI CHỌN NGHỀ BẢO HIỂM NHÂN THỌ TỪ TRÊN GHẾ ĐẠI HỌC” 

27/10/2026

AUTHENTIC – TIN BẢO HIỂM NHÂN THỌ TỪ KHI CÒN LÀ SINH VIÊN ĐẠI HỌC

Tốt nghiệp Trường Đại học Thương mại Hà Nội, Nguyễn Mây từng trải qua nhiều lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau như nhà hàng Á – Âu và tư vấn du học quốc tế. Những tưởng hành trình ấy không liên quan đến ngành bảo hiểm nhân thọ (BHNT), nhưng chính quá trình làm việc trong lĩnh vực dịch vụ, giáo dục và định hướng tương lai cho khách hàng lại trở thành nền tảng giúp chị bén duyên với vai trò Tư vấn Tài chính.

Nếu nhiều người xem BHNT là một “ngã rẽ”, thì với Nguyễn Mây, cơ duyên với ngành đã bắt đầu từ những năm tháng còn ngồi trên ghế giảng đường. Khi theo học môn Quản trị rủi ro, chị bị thu hút bởi cách con người có thể dự đoán những biến cố tiềm tàng trong cuộc sống để chủ động xây dựng giải pháp bảo vệ cho bản thân và gia đình. Những câu chuyện thực tế được thầy giáo chia sẻ về giá trị của BHNT trong lúc gia đình gặp biến cố cũng đã gieo vào chị niềm tin đặc biệt về ý nghĩa của ngành nghề này.

Thế nhưng, chỉ đến khi chính mình trải qua biến cố sinh tử, Nguyễn Mây mới thực sự thấu hiểu sâu sắc giá trị của bảo hiểm. Chị xúc động nhớ lại: “Khi sinh con, tôi bị băng huyết nặng. Các bác sĩ đã cấp cứu liên tục từ 11 giờ đêm đến 3 giờ sáng. Trong khoảnh khắc đứng giữa ranh giới sinh tử, điều duy nhất tôi nghĩ đến là: nếu mình không còn nữa thì con cái sẽ ra sao?”

Sau khi vượt qua biến cố ấy, chị quyết định tham gia BHNT cho bản thân và con như một cách chuẩn bị cho tương lai. Đồng thời, trải nghiệm đó cũng thôi thúc chị tìm kiếm một công việc không chỉ mang lại giá trị cho gia đình mình mà còn có thể giúp nhiều người khác được bảo vệ trước những rủi ro bất ngờ trong cuộc sống.

Tháng 11/2022, Nguyễn Mây chính thức gia nhập Kênh Đại Lý Sun Life Việt Nam và bắt đầu hành trình mới với vai trò Tư vấn Tài chính.

“Sunlife Việt Nam không có chỗ cho sự bất công bằng” – Nguyễn Mây chia sẻ khi nhắc về hành trình phát triển của mình tại công ty.

Ban đầu, chị ứng tuyển vào vị trí Thư ký Giám đốc Kinh doanh. Tuy nhiên, sau quá trình tìm hiểu sâu hơn về ngành, chị chủ động đăng ký học và trở thành đại lý bảo hiểm chính thức từ tháng 12/2022 vì nhận thấy mình có thể làm tốt hơn và mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.

Tại Sunlife Việt Nam, Nguyễn Mây được đào tạo bài bản thông qua nhiều chương trình chuyên môn chuẩn quốc tế như KBI, LIMRA cùng các hoạt động huấn luyện, giao lưu và kết nối đội ngũ trên toàn quốc. Không chỉ được nâng cao kiến thức chuyên môn, chị còn có cơ hội học hỏi từ những cá nhân xuất sắc trong Kênh Đại Lý Sunlife Việt Nam tại nhiều điểm đến trên khắp cả nước.

Từng là một khách hàng có trải nghiệm chưa trọn vẹn với bảo hiểm, Nguyễn Mây hiểu rõ cảm giác phải tự mình xoay xở để chăm sóc hợp đồng và giải quyết quyền lợi mà thiếu sự đồng hành từ người tư vấn. Chính điều đó khiến chị tin rằng mình cần trở thành một người Tư vấn Tài chính tận tâm hơn, để những trải nghiệm chưa tốt không làm lu mờ đi giá trị thật sự của BHNT.

Không chỉ đồng hành cùng khách hàng, chị Mây còn thường xuyên đóng góp ý kiến với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Sunlife nhằm cải thiện trải nghiệm dịch vụ ngày càng thuận tiện và thiết thực hơn. Ngược lại, chị cũng luôn nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ vận hành và chăm sóc khách hàng mỗi khi cần hướng dẫn về hồ sơ hay quy trình nghiệp vụ.

“Chỉ cần mình thật sự muốn hỗ trợ khách hàng thì tại Sunlife sẽ luôn có những người sẵn sàng đồng hành cùng mình” – chị chia sẻ.

Từ những ngày đầu bước vào nghề năm 2022, đến nay Nguyễn Mây đã đồng hành cùng hơn 130 hợp đồng bảo hiểm. Nhưng với chị, điều ý nghĩa nhất không nằm ở con số, mà là hành trình bền bỉ cùng khách hàng đi qua những khó khăn để chạm đến sự an tâm.

Một trong những trường hợp khiến chị nhớ nhất là một khách hàng đã kiên trì theo đuổi việc tham gia bảo hiểm suốt gần hai năm. Từ tháng 6/2023, cứ mỗi 6 tháng khách hàng lại đi xét nghiệm máu, nước tiểu để kiểm tra sức khỏe và hoàn thiện điều kiện tham gia. Đến tận tháng 3/2025, khách hàng ấy mới chính thức được cấp hợp đồng bảo hiểm.

“Miễn là khách hàng không bỏ cuộc thì tôi cũng sẽ không bỏ cuộc” – chị Mây chia sẻ. Trong suốt hành trình ấy, chị luôn đồng hành, hướng dẫn và động viên khách hàng cải thiện sức khỏe để có thể đạt kết quả thẩm định tốt nhất.

Với Nguyễn Mây, bí quyết chăm sóc khách hàng nằm ở việc mang đến giá trị thật sự. Giá trị ấy không chỉ là kiến thức chuyên môn giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi và sản phẩm, mà còn là sự hỗ trợ kịp thời khi khách hàng gặp biến cố trong cuộc sống.

Nhiều người cho rằng doanh số là mục tiêu lớn nhất của nghề tư vấn tài chính. Nhưng với chị Mây, khi làm việc tại một môi trường có cơ chế tưởng thưởng hấp dẫn như Sunlife, đó cũng đồng thời là “bài kiểm tra” về đạo đức nghề nghiệp của mỗi người làm nghề.

“Tôi không muốn chỉ bán một hợp đồng bảo hiểm. Điều tôi hướng đến là sự an tâm lâu dài của khách hàng, là việc có thể cùng họ bước tiếp qua những biến cố của cuộc sống.”

Chị tin rằng chính sự tận tâm và chân thành sẽ tạo nên niềm tin bền vững nơi khách hàng. Và từ sự tin tưởng ấy, những giá trị tốt đẹp sẽ tiếp tục được lan tỏa đến nhiều người hơn thông qua sự giới thiệu và đồng hành lâu dài.