Giải gỡ nỗi lo của khách hàng lẫn đội ngũ là niềm hân hạnh của anh Tuấn

Nhìn lại hành trình của mình, anh Nguyễn Minh Tuấn – Giám đốc Kinh doanh Cấp cao của Kênh Đại lý Sun Life Việt Nam – chia sẻ: “Tôi đã gắn bó với ngành bảo hiểm nhân thọ hơn một phần tư thế kỷ”.

Hành trình của anh Minh Tuấn gắn liền với hai chữ “đầu tiên”. Khi bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là một khái niệm còn mới ở Việt Nam, anh đã dấn thân vào lĩnh vực này từ năm 2001. Với nền tảng kiến thức từ Đại học Kinh tế Đà Nẵng, anh Tuấn đã sớm tìm hiểu và nhìn thấy sự cần thiết của các giải pháp BHNT đối với đời sống con người, cũng như tiềm năng phát triển sự nghiệp cho bản thân. Từ đó, anh tiếp tục học hỏi, trực tiếp giúp khách hàng nhận thấy những rủi ro tài chính và giải tỏa mọi lo lắng ấy với những giải pháp đúng và đủ.

Thẳng thắn nhìn nhận vấn đề và tôn trọng ý kiến của cộng sự là bí quyết thành công của anh Tuấn

Sau 12 năm dấn thân, sự nghiệp của anh tiếp tục bước sang một chương mới khi trở thành một trong những người đầu tiên gia nhập Sun Life vào tháng 05/2013. Bên cạnh “di sản” được tạo nên từ những giá trị thật gửi đến khách hàng, anh Tuấn còn nhìn thấy những ưu điểm mang tính chiến lược, giúp Sun Life trở thành một thương hiệu đặc biệt trong ngành BHNT tại Việt Nam. Anh chia sẻ: “Sự uy tín của Sun Life – một thương hiệu xuất thân từ Canada và có bề dày hoạt động hơn một thế kỷ trên khắp thế giới – đã tạo nên sự tin tưởng tuyệt đối trong tôi ngay từ những phút đầu tiên”.

Thế nhưng, niềm tin ấy không chỉ tồn tại trong phút chốc mà đã kéo dài từ năm 2013 đến tận bây giờ. Từ vai trò của một tư vấn tài chính (TVTC), anh Minh Tuấn đã được Ban Điều hành Sun Life tin tưởng và trao quyền lập chiến lược tuyển dụng và phát triển thị trường khu vực Bắc Trung Bộ. Từ đây, anh đã phát triển một đội ngũ TVTC của Kênh Đại lý Sun Life Việt Nam trải dài từ Quảng Ngãi đến Quảng Bình, vô cùng hùng mạnh.

“Giám đốc là để phụng sự” – anh Minh Tuấn chia sẻ khi nói về mối tương quan giữa mình và đội ngũ. Với anh, “đặc quyền” của vị thế hiện tại không phải là một điểm son cho bản thân mà là cơ hội để dấn thân sâu rộng cùng từng thành viên trong đội ngũ.

Ở vị trí Giám đốc Kinh doanh Cấp cao, anh Tuấn vẫn chọn cách tiếp tục đi cùng đội ngũ đến từng khách hàng. Bên cạnh chương trình đào tạo chuyên môn tài chính của Sun Life, mỗi TVTC trong đội ngũ còn được anh trực tiếp đồng hành để tích lũy những kinh nghiệm thực tiễn. Anh Tuấn cho biết bản thân luôn cố gắng dành nhiều thời gian để nắm bắt thế mạnh lẫn những điểm còn hạn chế của từng thành viên, cũng như tìm hiểu động lực phát triển của họ.

Từ đó, anh cùng các đồng đội “cá nhân hóa” kiến thức thành những kinh nghiệm thực tiễn. Với nhiều đồng đội, anh Minh Tuấn như một người tiền bối luôn ôn tồn, đồng hành cùng họ trong những buổi họp hằng tuần, khi trực tiếp tư vấn với khách hàng và cả trong những lời động viên đúng lúc khi tinh thần dao động. “Bên cạnh năng lực chuyên môn, sự chân thành là điều giúp tôi giữ cho mình và đội ngũ bền chí qua những giông bão của ngành BHNT” – anh Tuấn cho biết.

Hành trình 25 năm gắn kết cùng ngành BHNT đã khiến anh Tuấn thêm tin vào sự vững mạnh của Kênh Đại Lý - Sun Life Việt Nam

Văn hóa quan tâm và đề cao năng lực thực thụ của Sun Life Việt Nam cũng chính là điều anh Minh Tuấn ứng dụng trong việc vận hành đội ngũ. Anh chia sẻ: “Tôi hạnh phúc khi thấy các hậu bối của mình ngày một thành công và giữ những chức vụ cao trong tổ chức”. Chưa bao giờ có suy nghĩ sẽ bị thay thế, anh Tuấn cho rằng mỗi thành viên thành công chính là sự phản chiếu giá trị của chính bản thân mình. Hơn thế nữa, anh tin rằng chính các cộng sự đang giúp mình lan tỏa những giải pháp thiết thực và chất lượng chăm sóc ưu việt đến khách hàng một cách hiệu quả hơn. 

 Một phần tư thế kỷ gắn kết cùng ngành BHNT của anh Tuấn sẽ tiếp tục được nối dài

Trải qua nhiều biến động của thị trường, điều khiến anh trân trọng nhất là khi quay lại gặp khách hàng cũ, họ vẫn thấy anh tiếp tục đồng hành cùng Sun Life. Không ít khách hàng, sau khi được đội ngũ tư vấn, lại chỉ nhớ và tìm đến anh khi cần hỗ trợ. Với anh, đó không phải là “làm phiền” mà là niềm tự hào – bởi đó là sự tin tưởng mà khách hàng đã dành cho anh và đội ngũ.

Chính sự đồng hành lâu dài và sự tín nhiệm bền bỉ của khách hàng đã trở thành minh chứng rõ ràng nhất cho sự cam kết của anh và đội ngũ với ngành BHNT.

Nếu ví mình như một “ánh sáng”, anh không chọn chiếu vào thành tích cá nhân mà muốn lan tỏa đến đội ngũ tư vấn tài chính – những người trực tiếp mang giá trị đến cho khách hàng mỗi ngày.

Anh Tuấn luôn mong chờ được chào đón và đồng hành cùng các nhân tố trẻ đến với Kênh Đại Lý - Sun Life Việt Nam